1、如果确认已经遗忘设备的锁屏密码,并且需要解锁设备,可以通过云服务重置设备,部分机型还可使用Recovery(恢复)模式重置设备,但是此操作会清除设备中的所有数据,包括密码,且无法恢复。
2、部分机型可使用Recovery(恢复)模式重置手机,此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据,可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据,将无法保留手机上的数据,数据一旦被清除将无法恢复。
3、通过云服务重置手机如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo账号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。
4、场景1:手机端未登录账号:①(桌面)设置→②登录vivo账号→③账号密码登录/注册→④忘记密码备注:若系统检测到账号处于安全状态,可以直接设置新密码。
5、注:“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用,请在操作前备份好手机端的重要数据。
vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用,可进入vivo官网的帐号登陆界面网页(版权限制,暂不提供下载),点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;若不能自助找回vivo账号密码,可通过帐号申诉重置密码。
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo账号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。
vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用,可进入vivo官网的帐号登陆界面网页(版权限制,暂不提供下载),点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;若不能自助找回vivo账号密码,可通过帐号申诉重置密码。
部分机型可使用Recovery(恢复)模式重置手机,此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据,可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据,将无法保留手机上的数据,数据一旦被清除将无法恢复。
手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
情况一:忘记锁屏密码,但可以用指纹或人脸进入桌面。
vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用,可进入vivo官网的账号登陆界面网页(版权限制,暂不提供下载),点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;若不能自助找回vivo账号密码,可通过账号申诉重置密码。
弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”,输入密保修改锁屏密码,若忘记了密保,可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;若开启了“查找设备”功能,重启后需验证vivo帐号密码。
如忘记vivo账号密码,请点击此(版权限制,暂不提供下载)网页(版权限制,暂不提供下载),同时将手机SIM卡放入另外一台正常使用的设备上,通过验证码或者账号申诉的方式重置vivo账号密码。
vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用,可进入vivo官网的帐号登陆界面网页(版权限制,暂不提供下载),点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;若不能自助找回vivo账号密码,可通过帐号申诉重置密码。
通过云服务重置手机如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo账号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。