数字化转型成功的企业（企业数字化转型三要素）
数字化转型成功的企业（企业数字化转型三要素）
数字化转型重塑企业竞争力！数字化转型经典案例|数字经济专题报告
数字化已经渗透到了 社会 的方方面面， 数据成为新的生产资源和财富来源，也带来全新的商业和思维模式。
数字化信息可共享、可重复使用、复制成本低，因此可以帮助企业形成自动化数据链，推动生产制造各环节高效协同，降低智能制造系统的复杂性和不确定性，改善组织效率。
更进一步而言，消费者主权持续崛起，需求从碎片化进入粉尘级，为了能够及时捕捉并快速响应客户的动态化需求，数字技术成为帮助企业提升敏捷性和洞察力的重要工具。
数字化浪潮下，企业数字化转型是提升生产效率、重塑商业模式的重要手段。
尽管企业数字化转型是大势所趋，然而， 如何成功实现数字化转型却是一道现实难题， 众多企业在数字化转型的门槛前望而却步，不知如何实现跨越。
在这种情况下，成功进行数字化转型的企业或可以提供一些参考借鉴。
我们从近些年来成功转型的企业中挑选6个经典案例以供参考借鉴。
福 卡 智 库
01
沃尔玛：利用数字化优化购物体验
世界500强巨头沃尔玛一直在借力 科技 发展，努力向技术和创新公司转型，为客户提供更加便捷的数字购物体验。
Jeremy King是沃尔玛的首席技术官，他表示沃尔玛2018年在技术上的支出为117亿美元，目前已将重点从“重新构建其电子商务业务”转变为“全面转型”，并制定了数字化转型预算来实现这一目标。
此外，沃尔玛还与微软、谷歌等巨头建立了战略伙伴关系，以助力自身转型。
具体而言，沃尔玛利用微软的计算能力来扩展其人工智能、机器学习和数据分析举措，并与谷歌合作进行语音购物。
沃尔玛将数字化贯穿于业务的各个方面：从供应链到销售、从客户服务到市场营销和商店运营，以提高公司运营和成本效率。
供应链数字化是沃尔玛全渠道战略成功必不可少的关键要素，可以使沃尔玛通过在线、移动设备和店内互动等多个方式为客户提供服务。
正如业内人士评论：“数字化转型没有魔法。沃尔玛所做的只是为消费者提供非常棒的购物体验;量身定制的出色的运输服务;良好的价格-他们只是这样做而已，并且没有做其他特别的事情。”
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02
江森自控公司：
提升支持数字战略的新能力
江森自控公司(Johnson Controls)在2018年聘请了南希·贝尔斯(Nancy Berce)担任首席信息官，为 科技 公司、 体育 馆和其他大型设施的楼宇运营自动化和安全来打造一个全新的IT运营模式。
贝尔斯表示，“这意味着采用一种“大投入，不后悔”的方法来使用现代技术，包括云计算和边缘计算、分析、网络安全、机器人流程自动化和区块链等，来为公司的自动化楼宇运营战略提供支持。”
江森自控公司一直在积极寻找合适的合作伙伴，会定期派员工到硅谷与初创公司、大型 科技 公司会面。贝尔斯与业务开发团队合作来寻找可支持数字战略的新能力。
“我想通过改变创新文化来获得价值，并将这种文化扩展到所有职能部门。”
贝尔斯表示，他们所面临的挑战就是能够找到各种技术的一个恰当的平衡，而这些技术可为客户提供所需的体验和安全性。
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03
海尔HR共享：持续升级，
创造最佳场景体验和最优运作效率
2008年，海尔HR共享成立，历经成长期、成熟期以及数字化转型三个发展阶段，数字化发展不断上台阶。目前，海尔HR共享现已拆除掉共享物理大厅，转型为数字化HR云大厅。
2020年，随着时代的发展和 科技 的进步，海尔HR共享决定进行数字化转型升级。
利用数字化、智能化技术，海尔HR共享要为用户创造最佳场景体验和创造最优运作效率。为此，海尔HR共享将线下传统的物理大厅打造成HR云大厅，将入职、离职、证明、公积金、合同等人力资源业务全部搬到了云端，为客户提供了零跑腿、领签字、零延误的服务体验。
海尔一直思考HR共享思考如何以数字技术实现人力资源服务和流程的数字化转型，绘画全新的HR运营模式和用户体验。
总之，经过海尔HR共享不懈努力，通过模式、技术和场景创新，实现了HR共享的数字化转型并持续升级。
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04
特斯拉：技术变革体验
在电动 汽车 领域，特斯拉无疑是制造商中数字化转型最成功的案例之一。通过将技术融入驾驶体验的各个方面，特斯拉已经成为 汽车 行业的变革推动者。
特斯拉以无数种方式颠覆了传统的 汽车 世界，例如，通过无线方式进行软件更新，为客户体验设定高标准。
特斯拉的成功主要在于在购车过程中淘汰任何中间商，且广泛使用数字技术重新定义 汽车 的制造和驾驶方式。
特斯拉的销售模式是直接面向消费者的，在该模式中，他们可以控制客户的购买体验，直接通过官方网站将 汽车 销售给消费者，而不是通过特许经销商。
此外，特斯拉的内部生产策略并没有遵循从第三方供应商那里采购组件的行业准则，这样一来，一方面提高了成本优势，另一方面帮助该公司快速创新。
特斯拉不断创新的速度使其在传统 汽车 制造商方面拥有主要优势，例如特斯拉推出Gigafactory以支持其预计的 汽车 需求。
现在，特斯拉的市值相当于3个丰田，在全球电动 汽车 销售中所占份额为18%。
软件测试和监视公司Eggplant的首席运营官Antony Edwards表示：“企业可从特斯拉学习的东西是，保持创新。那些认为数字与他们的市场或类别无关的人都应该再三考虑，然后潜心研究。”
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05
中国航发：数据集成贯通
中国航发全称为中国航空发动机集团有限公司，自组建以来，将信息化建设贯穿于产品论证、研发、智能制造、供应链、服务保障等全生命周期中，且取得了较好的成效。
例如，以数字样机和虚拟仿真为代表的产品设计赋能平台，不仅大幅度提升了航空发动机产品设计的设计效率和准确率，还加快了产品设计迭代过程。
此外，在产品制造方面，随着制造执行系统(MES)生产线的全面铺开使用，企业资源计划(ERP)系统的落地生根，产品制造流程已经实现产品数据、制造数据的集成贯通，以数字孪生为代表的先进智能制造技术正在生产线上发挥着日益重要的作用。
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06
中化集团：打造云链驱动增长
中化集团主要借力“66云链”进行数字化转型。
66云链由中化能源、中信兴业、宁波大榭管委会等共同投资设立，整合了危险品车辆、船舶、火车运行信息，以及应急管理、市场营收、异常预警、天气、大宗商品价格走势等实时数据，打破数据隔离，助力该企业真正把数据资产用起来，驱动增长。
目前，中化能源 科技 “66云链”已将近千家合法合规的危险品运输车队、20余家液体化工品库区、14家商检公司（CCIC、BV、SGS等）连接其中，可查询内贸液货危险品船舶6000余艘、全国1万多家危险品运输公司和近40万辆危险品车辆信息。
中化集团是国内目前唯一构建了覆盖仓储、车船运输的石化供应链数字基础设施公司，可提供车辆预约排队系统、车/船运输可视化系统、在线备案系统、仓储在线查询、数字提单等在线物流综合解决方案和区块链数字仓单产业金融解决方案。
参考文章：
《从务虚到务实：数字经济政策路线图（一）|数字经济政策专题》
《从务虚到务实：数字经济政策路线图（二）|数字经济政策专题》
《经济增长新动能！数字经济两大领域三大趋势|数字经济专题报告》
《全球经济低谷期新亮点！数字经济四大阶段三大特征|数字经济专题报告》
《数字经济政策大全之长三角政策图谱|数字经济政策专题》
《替代广东成为新高地！长三角数字经济发展有何亮点？丨数字经济专题报告》
数字化转型是建立在数字化转换基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。企业要进行数字化转型主要因为中国经济增长放缓、行业竞争激烈、用户需求越来越苛刻和个性化。企业数字化转型是用数字化技术对业务的重构、流程的重构和组织的重构，实现业务转型、创新和增长。
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近日，由中国著名CIO选型社区、B2B的大众点评——选型宝主办的“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例评选”落下帷幕。
众所周知，从信息化到数字化，我国的各企业、政府、组织正在经历新的转型浪潮。
为了研究数字化转型的底层逻辑，探索数字化转型的基本规律，找到数字化转型的方法路径，自2021年11月开始，选型宝、数字化转型TOP100案例组委会，共同发起了“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例评选”。
据主办方透露，本次案例评选是中国数字化转型领域，截止目前规模最大、CIO参与最积极的案例评选。
中国平安、中国人寿、中国人保、中化集团、鞍钢集团、富士康、徐工、海信、泰康集团等各行业头部企业都参与了本次评选。
从2021年11月份开始，到2022年4月截止，组委会累计收到700多个案例。经过2个月的初筛，一共有280个案例，进入第二轮筛选。
组委会从案实践领先性、应用成熟度、价值成效等维度对280个案例进行了逐一评审，最终发布了这份沉甸甸的“2021-2022中国数字化转型TOP100案例”榜单！
此外，组委会还特地为这些案例建设过程中，提供技术、产品支持的IT厂商中，评选出了“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例 突出贡献厂商”奖。
快来看看，都有哪些案例，
最终入选了这份榜单吧!
制造行业
金融行业
医疗医药行业
零售快消行业
房产建筑行业
能源电力行业
文旅行业
交通行业
服务行业
在这些案例建设过程中，哪些IT厂商提供了优质的产品、技术呢？快来看看这些案例的“幕后影响”——突出贡献厂商奖获得者吧：
“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例
突出贡献厂商”奖
国内私营企业譬如海尔，是制造业数字化转型最成功的代表企业之一，因此私营企业数字化转型还是有很大成功希望！
但鉴于大多数私营企业的数字化转型意识才刚觉醒，如何通过数字化战略的实施来驱动生产、服务与业务增长…这些难题都亟需行业领头羊的成功案例来提供行动路径参考。
本文将通过梳理海尔在转型过程中的重点、难点，为更多私营企业在数字化转型之战中早日突围带去启发。
一、海尔的成就与战略
海尔如今在全球有十大研发中心、108个制造工厂、66个营销中心，已然成为全球领先的家电品牌，跻身世界500强、连续九年蝉联“全球大型家用电器第一品牌”、连续十次获“全球大型家电品牌零售量第一”，这些都是海尔率先实行数字化转型的成果。
从1984年创业以来，经历了五个战略阶段：名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略。
二、海尔的数字化发展进程
海尔的数字化进程，从1995年服务运营的线上化探索起，到2007年的信息化，2012年搭建互联工厂，2017卡奥斯平台的上线，始终富有前瞻性。其以智能家庭转型实践为核心，从产品设计、智能制造、销售及售后服务、物流服务等全过程进行数字化转型。
阶段一、1995-2006年
海尔早在1995年就开始了线上化运营的初步探索，这一年其正式提供跨国服务，并创建售后服务信息化系统，开创了行业先河。
另一方面，引进了基础网络、电算化和智能化办公技术，随后在1998年加速了企业供应链、现金管理、物流服务以及客户服务一系列系统的完善和升级，极大提升了公司运营、管理效率，为企业后期信息化建设到全面数字化转型打下了坚实基础。
阶段二、2007-2016年
2007年，海尔开始致力于通过全面信息化完成制造业向服务业的跨越；
2008年，海尔上线HGVS系统，完成了ERP系统的搭建，对关键业务流程进行了整理、对重要的信息系统进行改革，高度整合了企业各项资源，将繁琐的业务项目与流程简单化。
阶段三、2017年至今
2017年，海尔正式推出卡奥斯平台，它是一种更契合数字化时代的工业互联网平台。在这基础上海尔对智能工厂进行改进升级，将人工智能与五代移动通信技术紧密结合，2019年全球范围内第一个“智能+5G”海尔互联工厂成功问世。
在数字化生产方面，海尔大力搭建智能化制造体系，智能工厂运行的生产信息化管理系统，同时包含了工业化控制、物流、CAD和CAPP等系统，搭配大量智能传感器，实行生产线柔化，构建了智慧生产模式，使得人、设备、产品和订单高效交互联结。对信息化、自动化技术的全面应用，也使海尔大大缩短了产品生产过程、丰富了产品工艺、降低了生产成本。
在互联工厂的基础上，海尔率先完成了企业全业务流程的数字化转型。
数字化时代，服务转型是大势所趋。海尔以服务起家，最早的信息化建设也是从服务系统开始，始终围绕着用户体验开展数字化服务，2015年便打造了U+智联平台，对内从对售后问题自动分析，再到抢单、用户沟通、费用结算、用户评价反馈，实现了服务全流程透明化管理，消除了客户售后问题上报难、收费有误差、缺乏回访机制等弊端；对外上架U+智慧生活APP，变被动维修为主动服务，为客户创造了极致服务和无忧体验。
这些举措，帮助海尔以不断迭代的客户需求，从产品、服务各个关键节点不断地改善，构建了生生不息的生态服务系统，攸关厂商、客户、员工各方共赢，进一步奠定了海尔家电行业领头羊的稳固局面。
三、海尔数字化转型难点与思考
传统企业数字化转型最大的难点在哪里？
海尔数字技术服务副总熊媛媛认为：“最大的难点是企业战略和全员的观念问题，是构建数字化全体系过程中的执行力度问题，而不是技术。”
制造业数字化转型的核心，不是从单一产品变成解决方案，也不是从大规模制造变成大规模定制，而是从产品端更深入地连接到用户。从保证用户体验角度，数字化转型最重要的是要构建互联互通和共享协同的能力。
海尔是制造业数字化转型的成功代表，但不是唯一一家。数字经济迅猛发展背景下，企业紧跟时代步伐打破以往固化的业务流程等封闭系统，促进自身数字化、智能化发展，凝聚新技术的力量，在产品、服务、组织管理等全领域进行数字化转型将成主流。这些数字化觉醒者，也将前景可期！
数字化转型的企业腾讯控股、阿里云等。数字经济主要由数字产业化和产业数字化两部分构成，其中数字产业化规模达到7.5万亿元，占数字经济比重的19.1%，占GDP比重的7.3%。产业数字化规模达31.7万亿元，占数宇经济比重达80.9%，古GDP比重为31.2%。
数字化转型案例成功案例有很多
例如2021年1月，某国牌护肤品首家智能体验门店在上海正式开业，就应用了国际专业营销运营平台场域数据研究产品 SDP，覆盖新产品、新科技、新内容、新体验，落地了全新升级智能体验店模式。主要通过对电子屏幕的技术应用、内容分发、位置布局设计，电子屏幕充当导购员的新颖体验，把线上实时评价搬进门店等等方式，突破性地提升了智能体验门店的消费者体验，为品牌未来如何赢得更多消费者打开了新思路，也为品牌捕捉到更多能抢占用户心智的机会。
