最近嘛，有不少玩家反映：自己在某款游戏的发行人账号上花了大价钱，结果游戏搞得跟“打僵尸”似的，bug一堆、卡顿不断，还没得到官方的任何回应。于是，退款成为了大家的第一选择，但一求退款，发行人一脸无辜：“你不能退，这是我们规定...